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用“微信時(shí)代”破解“排隊(duì)繳費(fèi)”
發(fā)布日期:2015-07-14
記者從騰訊公司了解到,日前,微信“生活繳費(fèi)”入口正式上線,覆蓋包括廈門在內(nèi)的27個(gè)省183個(gè)城市。今后,市民只需在微信錢包中點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”欄目,即可隨時(shí)隨地輕松繳納水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用。
“微信繳費(fèi)”在操作方法上很簡單,用戶只需依次點(diǎn)擊微信中“我”-“錢包”-“生活繳費(fèi)”,選擇自己所在的城市以及需要繳納的項(xiàng)目,按照提示繳費(fèi)就可以了。這種繳費(fèi)方式,具體來說有不少好處:其一,繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)迅速。其二,不受時(shí)間限制。其三,告別排隊(duì)苦惱。
在科技還不發(fā)達(dá)的時(shí)代,我們總會(huì)遇到“排隊(duì)苦惱”。繳納電費(fèi)的時(shí)候,排起了長龍;繳納水費(fèi)的時(shí)候,看不到盡頭。城市街頭處處是抱怨之聲,辦事大廳處處是焦急人群。在這種情況下,還出現(xiàn)了倒賣號碼的黃牛。在福建一家高速違章處理大廳,等待繳納罰款的車主只得花30元或者50元,購買黃牛手里的號碼,否則就有可能從早上苦苦等候到下午下班。即使是這樣也未必能實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)的愿望,馬上快要到自己了,可是下班時(shí)間也到了。
這種原因的出現(xiàn),是城市規(guī)模大,城市人口多造成的。但是,這種現(xiàn)象一時(shí)半會(huì)也是難以徹底改變的。現(xiàn)實(shí)之下,加快智能城市建設(shè)尤為重要。在智能城市建設(shè)中,“智能繳費(fèi)”就是其中重要一項(xiàng)。眼下,是一個(gè)科技時(shí)代,這個(gè)科技時(shí)代為城市化解“排隊(duì)?wèi)n愁”提供了好的載體。公共服務(wù)部門,就應(yīng)該進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道和空間。“微信繳費(fèi)”則應(yīng)運(yùn)而生了。
要真正步入“微信時(shí)代”,有關(guān)部門還要多做些事情。
其一,要確保安全。“微信繳費(fèi)”固然是快捷了,是方便了,但是也有不安全的因素。比如有的可能支付錯(cuò)了賬號,比如有的可能被騙子欺騙。這就需要在技術(shù)上提升安全檔次,需要及時(shí)更新應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)漏洞的防范措施。
其二,要**公益。“微信繳費(fèi)”,應(yīng)該是完全免費(fèi)的一種服務(wù)。對于微信平臺來說,應(yīng)該正確面對利益問題,不能因?yàn)樘峁┝颂厥夥?wù),就要“雁過拔毛”。而對于和微信對接的公共服務(wù)部門來說,也不能因?yàn)檫@種方式減少了市民奔波的勞苦,就變相的收取費(fèi)用。這方便了市民其實(shí)也方便了自己。
其三,要服務(wù)對接。這牽涉的是“微信繳費(fèi)”之后的智能對接問題。到營業(yè)廳繳費(fèi)后,往往可以在第一時(shí)間開通業(yè)務(wù)。比如說,我們用電因?yàn)闆]有繳費(fèi)而被停掉了,我們交費(fèi)后,就會(huì)在第一時(shí)間開通供電。但是,在網(wǎng)絡(luò)交費(fèi),開通就可能是滯后的。這是因?yàn)樾枰罄m(xù)處理核實(shí)環(huán)節(jié)。筆者希望能夠?qū)崿F(xiàn)“微信繳費(fèi)”和“大廳繳費(fèi)”同等待遇。
“微信時(shí)代”需要實(shí)現(xiàn)智能對接的地方還有很多,除了這些牽涉生活的水費(fèi)、電費(fèi)之外,其他方面是不是也可以智能一下?比如繳納學(xué)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)是不是也能實(shí)現(xiàn)?我們繳費(fèi)步入“微信時(shí)代”了,給我們發(fā)工資、發(fā)福利、發(fā)補(bǔ)助,是不是也能這樣?(